בטאטע תכשיטים אנו מבינים את החשיבות של קבלת המוצר במהירות ובבטחה. לכן, אנו מציעים משלוח מהיר לכל רחבי הארץ תוך 1-3 ימי עסקים [לא כולל שבתות וחגים] מרגע אישור ההזמנה על ידי צוות האתר. אנו עובדים עם חברות משלוח מוכרות ואמינות כדי להבטיח שהמוצר שלכם יגיע בשלום ובזמן. עלויות המשלוח מפורטות במהלך תהליך ההזמנה כדי להבטיח שקיפות מלאה.

אנו בטאטע תכשיטים מחויבים לאיכות ומציעים אחריות מלאה למשך שנה על כל המוצרים שלנו. האחריות כוללת תיקונים או החלפת המוצר במידת הצורך, כדי להבטיח שאתם תהיו מרוצים מהתכשיט שרכשתם. למימוש האחריות, כל שעליכם לעשות הוא לפנות לשירות הלקוחות שלנו ולהציג את הקבלה. אנחנו כאן כדי לוודא שאתם תהנו מהמוצר שלכם לאורך זמן.בתכשיטים שעשויים כסף טהור בציפוי רודיום בלבד ישנה אחריות על השחרה, דהייה של הצבע. במידה ונאבד חלק מהתכשיט (תליון\חרוז) האחריות לא מכסה זאת. החברה תעניק במסגרת האחריות לפי בחירתה: הענקת תכשיט חדש,תיקון או זיכוי.

בטאטע תכשיטים אנו רוצים שתהיו בטוחים בקנייה שלכם. לכן, אנו מציעים אפשרות לביטול עסקה עד 48 שעות מרגע ביצוע ההזמנה. אם תרצו לבטל את ההזמנה, פשוט פנו אלינו דרך האתר, בטלפון או בדוא"ל, ואנו נטפל בבקשתכם במהירות וביעילות. תנאי הביטול הם שהמוצר צריך להיות במצב חדש ולא בשימוש, ואם יש צורך בהחזרה, אנו נדאג להנחיות ברורות ולתהליך פשוט ונוח.זכאי בית העסק לגבות סך של 5% מסכום העסקה או 100₪ הנמוך מביניהם על ביטול העסקה.דמי משלוח בגין החזרת המוצר יחולו על הקונה אין אפשרות להחזיר פריטים בעיצוב אישי / עם חריטה אישית שיוצרו במיוחד לפי בקשת הלקוח החלפת מוצרים תתבצע עד 10% מכמות הפריטים שנרכשו בתנאי שלא נעשה במוצר שימוש ושהוא קיים עדיין במלאי בחברה.